Comment récupérer un compte Google sur un smartphone Android – Guide pratique

Perdre l’accès à son compte Google sur Android bloque l’accès aux emails, aux applications, et aux sauvegardes. Ce guide propose des méthodes claires et rapides pour reprendre le contrôle, étape par étape.

Pourquoi le compte peut devenir inaccessible

Comprendre la cause aide à choisir la meilleure méthode de récupération.

  • Mot de passe oublié — la cause la plus fréquente.
  • Suspicion de piratage — Google restreint l’accès pour protéger le compte.
  • Téléphone réinitialisé — la configuration nécessite la ré-authentification.
  • Numéro ou email de récupération obsolète.

Récupération via l’outil officiel de Google

La méthode la plus directe si vous avez accès à votre adresse email ou numéro lié au compte.

  1. Ouvrez le navigateur et allez sur accounts.google.com/signin/recovery.
  2. Saisissez votre adresse Gmail ou le numéro de téléphone associé.
  3. Suivez les étapes : code par SMS/email, questions de sécurité, ou dernière date de connexion.
  4. Créez un nouveau mot de passe sécurisé si la vérification est validée.
Smartphone Android affichant l'écran de connexion Google

Récupération directement depuis Android

Si vous configurez un téléphone Android ou souhaitez ajouter un compte existant.

  1. Ouvrez Paramètres > Comptes > Ajouter un compte > Google.
  2. Entrez l’adresse Gmail. Si le mot de passe est inconnu, touchez « Mot de passe oublié » (ou similaire) pour lancer la récupération.
  3. Android redirige vers l’assistant de récupération Google pour recevoir un code par SMS/e-mail ou répondre à des questions.
Flux de récupération de compte Google sur Android
Flux simple : saisie > vérification > réinitialisation du mot de passe.

Que faire si vous n’avez plus accès au numéro ou à l’email de récupération

Sans accès aux méthodes de secours, il reste des options, mais elles peuvent demander plus de temps.

  • Adresse de secours : utilisez l’adresse secondaire configurée lors de la création du compte.
  • Formulaire d’assistance Google : remplissez le formulaire de récupération en fournissant autant d’informations que possible (dernière date de connexion, appareils utilisés, contenu du compte).
  • Préparez des preuves (factures Google Play, dates approximatives d’inscription) pour prouver la propriété.

Important : la vérification peut prendre de quelques heures à plusieurs jours selon la qualité des preuves fournies.

Bonnes pratiques pour réduire les risques

  • Activer la validation en deux étapes (2FA) — ajoute une couche de sécurité essentielle.
  • Mettre à jour les informations de récupération (numéro & email secondaire) régulièrement.
  • Utiliser un gestionnaire de mots de passe (ex. Bitwarden, LastPass) pour stocker des mots de passe forts.
  • Surveiller l’activité de connexion via les paramètres de sécurité Google pour détecter toute activité suspecte.
Illustration de la vérification en deux étapes Google

Actions rapides à effectuer maintenant

  1. Essayez la récupération via accounts.google.com/signin/recovery.
  2. Si vous êtes sur Android, rendez-vous dans Paramètres > Comptes pour ajouter ou récupérer le compte.
  3. Mettre à jour vos méthodes de récupération et activer 2FA dès que possible.
Démarrer la récupération Voir plus d'astuces

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